Na farmácia, estas quatro palavras não são apenas uma saudação.
São o reflexo daquilo que nos move: cuidar.
Cada vez que as dizemos, abrimos uma porta
para aliviar dores, reduzir sintomas, acalmar ansiedades, devolver bem-estar, e
muitas vezes, até felicidade.
Porque o que fazemos vai muito além de
entregar medicamentos: entregamos tempo, empatia e presença.
Mas ajudar não é ser rápido nem
superficial.
👉 É perguntar com interesse
genuíno.
👉 É escutar ativamente, sem
julgamentos.
👉 É criar rapport, ligação humana,
confiança.
👉 É cuidar da pessoa como um todo,
não apenas do seu sintoma.
Ser farmacêutico é assumir que ajudar está
no nosso ADN e que servir é o nosso modus operandi.
E quando cuidamos assim, deixamos de ter
apenas clientes — temos utentes que confiam, seguem e voltam.
💡 E em que posso ajudar-te a ti, e
à tua farmácia, a cuidar genuinamente?
Sem comentários:
Enviar um comentário